Greenwood Memorial Gardens

Escribo esta reseña para documentar un problema no resuelto, no para criticar al personal en el lugar. Después de que nuestra madre falleció, nuestra familia descubrió daños en la tumba de nuestros abuelos, quienes fueron sus padres, en enero de 2025. A la lápida de Louise R. Collier le falta una fecha de nacimiento y el jarrón está doblado hasta el punto de que no se mantiene en posición vertical. El daño parece ser consistente con el impacto de equipos de mantenimiento de terrenos de rutina. El personal en el lugar ha sido cortés y agradable durante las visitas en persona. Sin embargo, a pesar de múltiples llamadas telefónicas y correos electrónicos de varios miembros de la familia, no hemos recibido devoluciones de llamadas, respuestas por escrito ni un plan para la reparación o reemplazo. Hemos hecho todo lo posible para resolver esto de manera directa y profesional, pero la falta de seguimiento no nos ha dejado otra opción que escalar el asunto a través de canales formales. Esperamos que este problema se aborde con prontitud para que otras familias no experimenten la misma situación.I’m leaving this review to document an unresolved issue, not to criticize the on-site staff. After our mother passed away, our family discovered damage to our grandparents’ grave, who were her parents, in January 2025. The headstone for Louise R. Collier is missing a birthdate, and the vase has been bent to the point it will not stand upright. The damage appears consistent with impact from routine grounds maintenance equipment. The on-site staff has been courteous and pleasant during in-person visits. However, despite multiple phone calls and emails from several family members, we have not received returned calls, written responses, or a plan for repair or replacement. We have made every effort to resolve this directly and professionally, but the lack of follow-through has left us no choice but to escalate the matter through formal channels. We hope this issue is addressed promptly so other families do not experience the same situation.Comentario traducidoVer original

Escribo esta reseña con mucho dolor. Mi esposa fue enterrada el 16 de septiembre de 2025. Pagué el monto total en septiembre de 2025 por la piedra conmemorativa. La piedra fue instalada en marzo de 2026. Los bordes de la piedra no estaban terminados. Además, las piedras conmemorativas vecinas están rotas en dos, los floreros destruidos. Muy mal cuidado. Siempre hay agua estancada. El agua de la parte alta no es guiada adecuadamente. Es como si no les importara.I am writing this review with lots of pain. My wife was buried on Sep 16th 2025. I paid the full amount in Sep 2025 for the memorial stone. The stone was installed in Mar 2026. The edges of the stone was not finished. Also, neighboring memorial stones are broken in two, flower vases destroyed. Very poor care. There is always water stagnant. Water from uphill is not properly guided. Its like who cares.Comentario traducidoVer original

No hemos podido obtener una respuesta de nadie en este cementerio desde hace meses. Estamos tratando de comprar una parcela para un familiar en cuidados paliativos que falleció recientemente y parece que no les importa lo suficiente como para devolver una llamada. Realizamos una celebración de vida y pasé por la oficina en ese momento, donde me hicieron algunas promesas vagas sobre contactarme, pero han pasado 3 semanas y todavía no hay contacto por parte del personal de Greenwood. Comenzamos en septiembre de 2025 y ahora es febrero de 2026.We cannot get a response from anybody at this cemetary for months now. We are trying to purchase a plot for a family member in hospice that recently passed and they don't seem to care enough to return a call. We held a celebration of life and I stopped into the office then and was given some vague promises about contacting me but it has been 3 weeks since and still no contact from Greenwood staff. We started in September 2025 and it is now February 2026.Comentario traducidoVer original

Las cenizas de mi padre están en una cripta. Compraron este lugar hace años. Me entristeció ver que su lugar estaba en lo más alto de todo. No podré leerlo y mucho menos poner flores porque está muy arriba. 😢. Estoy segura de que él no pagó por ese lugar exacto. El paisaje es hermoso con el estanque.My dad’s ashes are in a crypt. They bought this spot years ago. I was sad to see his spot was at the very very top. I won’t be able to read it let alone place flowers because it is so far up. 😢. I’m sure he didn’t pay for that exact spot. The landscape s beautiful with the pond.Comentario traducidoVer original

¡Greenwood Memorial Gardens ha decaído rápidamente! Mi madre falleció recientemente el 26/07/25 y me sorprendió y decepcioné mucho el estado en el que se mantenían los terrenos; estoy hablando del peor corte de césped que he visto en mi vida. El césped no fue cortado entre las piedras de la tumba, los restos de césped estaban sobre las piedras de la tumba y también sobre las flores y los jarrones. No hubo eliminación de maleza alrededor de las piedras de la tumba. Hablé con la oficina sobre mis preocupaciones y todo lo que obtuve fue que el corte de césped lo hace un tercero y que están trabajando en ello. Greenwood Memorial Gardens hace lo mejor que puede para que la parte delantera se vea bien, pero mis padres están en la parte de atrás. Solo quería avisar a la gente sobre lo que esperar cuando se compra una parcela aquí, ¡la temporada de corte de césped es una pesadilla! Nancy Clowers LawrenceThe Greenwood Memorial Gardens has gone downhill fast! My mom recently passed 7/26/25 and I was shocked and very disappointed at the shape in which the grounds were kept; I’m talking about the worst grass cutting I’ve ever seen in my life. The grass was not cut between the foot stones, grass clippings laying on top of foot stones also thrown on flowers and vases! No weed eating around the foot stones. I spoke with the office about my concerns and all I got was grass cutting is done by third party and we’re working on it. Greenwood Memorial Gardens does their best to make the front look good, but my parents are in the back. I just wanted to give people a heads up as to what to expect when you buy a plot here grass cutting season is a nightmare! Nancy Clowers LawrenceComentario traducidoVer original

Recientemente viajé de Colorado a Richmond para ver la lápida de mi hermano que mis padres no pudieron localizar hace 15 años. Con los años, la lápida se había hundido y estaba cubierta por la hierba, por lo que ya no era visible. El personal del cementerio (Rob, Sam, Chase y Damien) fue extremadamente servicial al ayudarme a localizar y descubrir la lápida de mi hermano. Este ha sido un objetivo en mi lista de cosas por hacer durante muchos años y estoy agradecido por poder ver la lápida de mi hermano por primera vez en mi vida (tengo 60 años). Gracias al personal de Greenwood Memorial Gardens por su ayuda para hacer que esta experiencia fuera muy significativa para mí. Dios los bendiga.I recently traveled from Colorado to Richmond to see my brother's grave marker that was not able to be located by my parents 15 years ago. Over the years the grave marker had sunk and was covered over by grass and was no longer visible. The staff at the cemetery (Rob, Sam, Chase, and Damien) was extremely helpful in assisting me in locating and uncovering my brother's grave marker. This has been a bucket list item of mine for many years and I'm grateful for being able to see his grave marker for the first time in my life (I'm 60 years old). Thank you to the staff of Greenwood Memorial Gardens for your help in making this experience a very meaningful one for me. God Bless.Comentario traducidoVer original

Cuando entré por primera vez no sabía cómo iba a ser el proceso y quería asegurarme de que pudiera encontrar un buen lugar para mi abuela. Con la maravillosa ayuda de Dorothy, ella hizo que todo fuera fluido y reconfortante. Ella fue más allá para asegurarse de que todo estuviera atendido y definitivamente la recomendaré a cualquiera.When I first walked in I didn’t know how the process was going to go and I wanted to make sure that I could find a good place for my grandma to be. With the wonderful help of Dorothy she made everything smooth and comforting. She went above and beyond to make sure everything was taken care of and I will definitely recommend her to anyone.Comentario traducidoVer original