Regional Memorial Cremations

Tan grosero. Dejé un mensaje para que me devolvieran la llamada. Al día siguiente todavía no había recibido una llamada, así que intenté de nuevo. Una señora contestó el teléfono y tenía una actitud. Solo estaba tratando de averiguar si ya habían recogido a mi papá del hospital. Me puso en espera y volvió para decir que estaban en medio de un servicio y preguntó si podía devolverme la llamada. Le di mi información de contacto y luego decidí llamar al hospital para ver si podía obtener una respuesta. El hospital dijo que mi papá todavía estaba allí porque habían llamado a Regional Memorial Cremations varias veces y dejaron varios mensajes, pero no recibieron ninguna devolución de llamada. Afortunadamente, pude cambiar a dónde quería que lo enviaran. El hospital llamó al nuevo lugar y lo recogieron en menos de una hora.SO Rude. Left a message for a call back. Next day still had not received a call so I tried again. Lady answered the phone, had an attitude. I was just trying to find out if my dad had been picked up from the hospital yet. She put me on hold and came back to say they were in the middle of a service and asked if she could call me back. I gave her my contact info and then decided to call the hospital to see if I could get an answer. The hospital said my dad was still there because they had called Regional Memorial Cremations several times and left several messages but got no call back. Thankfully I was able to change where I wanted him sent. The hospital called the new place and he was picked up in less than an hour.Comentario traducidoVer original

Mi madre tuvo una experiencia terrible con estas personas. En su primera visita, cuando fue a ver el cuerpo antes de la cremación, fueron groseros. Parecían tener un problema con ella antes de siquiera conocerla. Ver un cuerpo después de una autopsia es bastante traumático de por sí, pero se sentía como un armario pequeño y muy lúgubre. Nadie parece importarle ni te advierte. También compartieron abiertamente detalles muy espantosos sobre la cremación que nadie les pidió. Sí le preguntaron si quería sus huellas dactilares y un mechón de su cabello. El cabello que le dieron ese día, dijeron que intentarían obtener sus huellas dactilares. La peor parte es que no recibimos sus cenizas cuando debíamos hacerlo. Luego, cuando ella fue a recoger sus cenizas, preguntó por sus huellas dactilares y la señora dijo: ¿por qué no me dijo que las quería? Cuando SÍ lo hizo el primer día, se lo dijo varias veces, incluso discutieron cómo no siempre es posible hacerlo. Pero ni siquiera lo intentaron, obviamente se les olvidó y luego, en lugar de admitir su error, intentan culpar a una mujer que está de duelo por la pérdida de su esposo, absolutamente vergonzoso. Absolutamente nada se puede hacer al respecto ahora. ¿Por qué no habrían tomado las huellas dactilares incluso si no estaban seguros, solo para estar seguros?My mother had a terrible experience with these people. On her first visit when she went to view the body before cremation they were rude. Seemed to have an issue with her before ever meeting her. Viewing a body post autopsy is quite frankly traumatic as is, but it felt like a small closet and very grim. Nobody seems to care or warn you. They also openly shared very gruesome details about cremation, that nobody asked for. They did ask her if she wanted his fingerprints and a clipping of his hair. The hair they gave her that day, said they would try to get his fingerprints. The worst part is we didn't get his ashes when we were supposed to. Then when she went to get his ashes she asked about his fingerprints and the lady said why didn't you tell me you wanted them? When SHE DID the first day, told her multiple times, even discussed how it's not always possible to do. But they didn't even try, they obviously forgot and then instead of owning up to their mistake, they try and place blame on a woman grieving the loss of her husband, absolutely shameful. Absolutely nothing can be done about it now. Why wouldn't you take the fingerprints even if you weren't sure, just to be safe.Comentario traducidoVer original

No traigas a nadie que te importe aquí. Meter la pata al no obtener las huellas dactilares de una persona es pésimo, pero en lugar de asumir la responsabilidad por tu error, decirle a una viuda en duelo "bueno, no podemos traerlo de vuelta para obtenerlas ahora" es desalmado. Vergüenza para ti. Vergüenza para ti por tratar a las personas de forma tan insensible en momentos tan sensibles y vulnerables. Cosechas lo que siembras y alguien tratará a tu familia de la misma manera que tú trataste a la mía. En lugar de hacer lo que pudieras para facilitar este proceso, lo hiciste lo más traumático posible.Don't send anyone you care about here. Dropping the ball on getting a person's finger prints sucks but instead of taking ownership for your mistake saying "well we cant bring him back to get them now" to a grieving widow is heartless. Shame on you. Shame on you for treating people so callously in such sensitive and vulnerable moments. You reap what you sow and someone will treat your family the way you treated mine. Instead of doing what you could to make this process easier you made it as traumatic as possible.Comentario traducidoVer original

En los momentos más difíciles, ellos hicieron las cosas más fáciles para mí y mi familia. Puedo decir que me sentí orgulloso de que llevaran a mi madre a casa para estar con mi padre. Los recomendaría a cualquiera. Buenas personas, buen servicio, buena atención al detalle y tarifas razonables. Gracias a todos por cuidar de mi madre. Fue muy apreciado.In the toughest times they made things easier for myself and my family .i can say i was proud to have them take my mother home to be with my father .i would recommend them to anyone . Good people , good service, good attention to detail and reasonable rates . Thank you all for caring for my mother .it was appreciated.Comentario traducidoVer original

La primera vez que entré a este edificio olí todo lo que tenían quemado. Me senté en el área de espera casi 10 minutos antes de ver o escuchar a alguien. Recibí el correo electrónico equivocado y tuve que intentar con 3 diferentes. El programa fue un desastre, no estaban nada centrados. Todavía no he recibido el resto de mis cenizas y nadie ha respondido ni contestado a los mensajes de texto. El pastor y el empleador se pelearon en medio del servicio. 2 de las damas no se llevaban bien. No tenían la presentación de diapositivas de mi hijo. El micrófono fue un desastre, se iba y venía constantemente. Estaba lleno y hacía calor.1st time entering this building I smelled everything they have burned. Sat in the waiting area almost 10 minutes before i saw or heard anyone.Received the wrong email had to try 3 different ones. Program was a mess they were not centered at all. Still have yet to receive the rest of my ashes and nobody has answered and replied to text. The pastor and employer got into in the middle of the service. 2 of the ladies dont get alone. they didn't have my boy slide show. the mic was a mess kept going in and out. It was a full house and it was hotComentario traducidoVer original

La señora fue un poco grosera, tal vez está en el negocio equivocadoThe lady was kinda rude she maybe in the wrong businessComentario traducidoVer original

Me dieron su información por parte de un miembro del personal de un hospicio. Les hice una llamada y ellos se encargaron del resto. Explicaron sus servicios, se realizó el pago y el proceso se llevó a cabo según lo acordado.I was given their information by a hospice staff member. I gave them a call and they took it from there. They explained their services, payment was made and the process went as agreed upon.Comentario traducidoVer original