Flanner Buchanan - Washington Park East Funeral and Cremation

¡El peor lugar para enterrar a tus seres queridos! ¡No les importan las personas ni nuestros seres queridos que están para siempre en su cementerio! ¡Siempre tienen basura por todas partes en el cementerio! Me dijeron que ya no se me permite colocar cosas como ángeles, campanas de viento, gnomos, solo cosas que sean parte de la naturaleza porque mi madre está enterrada en Cumberland Trails. He estado yendo a ese cementerio durante 20 años y ahora me dicen qué puedo y qué no puedo colocar en la tumba de mi madre fallecida, que es todo lo que tengo de mi mamá y ni siquiera puedo disfrutar de su sitio de tumba como quiero. Y siempre voy por cumpleaños, días festivos, días solo porque quiero visitar a mi mamá. Su tumba nunca está vacía ni se deja como si no tuviera personas que se preocupen por ella, ¡siempre me aseguro de que esté limpia y bonita! Salí antes de que el cementerio limpiara y quitaron todas las cosas que no quería que tiraran de la tumba para que yo las reemplazara después de la limpieza del cementerio y salieron allí después de la limpieza y tiraron todas las cosas de mi mamá. ¡Cosas que habían estado allí durante años! ¡No puedo recuperar a mi mamá y ahora he perdido todas las cosas que más significaban para mí. Sin mencionar que el personal se rió en mi cara cuando cuestioné por qué todas las cosas fueron simplemente tiradas. ¡100 de 10 no recomiendo este lugar para descansar a tus seres queridos!Worse place to have your loved ones buried!! They do not care about the people or our loved ones who are forever in their cemetery! They always have trash everywhere in the cemetery!! Im told i am no longer allowed to place things like angels, wind chimes, gnomes only things that are apart of nature because my mother is buried in the Cumberland Trails. I've been going out to that graveyard for 20 years and im now told what I can and can not place on my dead mother's grave, that is all I got of my mom and I cant even enjoy her grave site how I want too. And I always go out for birthdays, holidays, days just because I want to visit with my mom. Her grave is never bare or left to look like she doesnt have people who care about her, I always make sure it is clean and nice!! Went out before cemetery clean up took all the things I did not want thrown away off the grave for me to replace after cemetery clean up and they went out there after the clean up and threw all my moms stuff away. Stuff that had been there for years!!!! I can get my mom back and now I've lost all the things that meant the most to me. Not to mention the staff laughed in my face when i questioned why all the stuff was just thrown away. 100 out of 10 do not recommend this place to lay your loved ones to rest!!!Comentario traducidoVer original

El peor lugar para poner a un ser querido. El personal no se preocupa por nada... Sin corazón... Mi madre ha estado allí por más de un año y todavía no hay césped... La lápida se hundió en el suelo... Finalmente arreglaron eso después de varios meses. Pagamos extra por un revestimiento especial para que el agua no se acumulara, el equipo de tierra rompió su portaflores y todavía estoy esperando a que lo arreglen. Nadie se comunica contigo. Horrible, desearía poder moverla... Estoy considerando presentar una demanda. Actualización del 3 de abril: es el segundo año desde que falleció mi madre. Esta foto es de hace una semana DESPUÉS de que supuestamente plantaron césped y arreglaron la lápida hundida. Ahora estoy buscando un abogado. ACTUALIZACIÓN: han pasado dos años y, como pueden ver con las fotos nuevas, TODAVÍA no hay césped... Celebramos el cumpleaños de mi mamá y su sitio todavía se ve mal, pero hice lo mejor que pude... Es triste.The worst place every to put your loved one. Staff does not care about anything.. Heartless.. my mother has been there over a year still no grass.. headstone sunk in ground.. finally fix that after several months. We paid extra for special casing to allow water to not settle, Ground crew broke her flower holder still waiting on it to be fixed. No one communicates with you. Horrible wish we could move her.. looking into filing lawsuit. Update April 3rd is the 2nd year my Mother has passed. This picture is from a week ago AFTER they so called planted grass and fixed the sinking headstone.I am now looking for a lawyer. UPDATE: it’s been two years and as you can see with new pictures STILL no grass.. We celebrated my mom birthday and her site still look bad, but I made the best of it… It’s SadComentario traducidoVer original

No tengo a un ser querido enterrado aquí. Tiran todo lo que pones para celebrar el mes. Teníamos banderas para cada mes e incluso íbamos cada semana a desbrozar. Tienen dos limpiezas al año durante dos semanas y todo lo que tenemos nos lo quitan y lo vuelven a poner después. Todavía tiran nuestras cosas cuando salimos a cambiar su bandera.Do Not have a Loved one buried here. They throw away everything u put on to celebrate the month. We had flags for every month and even went every week to weed eat. They have two clean up a year for two weeks and all stuff is removed from us and put back up after. They still throw our stuff away when we came out to change his flag.Comentario traducidoVer original

Tengo varios familiares allí. Lamento decir que la asistencia con el fallecido más reciente ha sido muy poco profesional en casi cada paso de los arreglos finales para nuestro ser querido. No hubo contacto con la familia durante días después de recoger el cuerpo, ni llamada de vuelta cuando se prometió. Varias veces nuestro contacto fue con una persona "nueva" que no sabe nada sobre los arreglos realizados previamente. Hay una lista de ridiculeces.I have several family members there. Sorry to say the assistance with most recently deceased has been very unprofessional at almost every step in final arrangements for our loved one. No contact with family for days after picking up the body, no call back when promised. Several times our contact was with a "new" person who doesn't no anything about arrangements previously made. There is a list of redidiculosness.Comentario traducidoVer original

Jan y su equipo han gestionado los funerales de ambos de mis padres durante los últimos 3 años, el de mi madre más recientemente. Fueron tremendamente sinceros y empáticos con las necesidades de mi familia. Realmente me gusta el hecho de que se pueda tener una comida de catering después del servicio. Esa fue una manera perfecta de reconectar con la familia y los amigos después del estrés previo a su muerte. Los directores de funerales son algunas de las personas más trabajadoras que conozco. Especialmente estando disponibles las 24 horas del día, todos los días del año. Ciertamente no son apreciados por hacer un trabajo que muy pocos querrían. Definitivamente agradezco todo lo que su equipo hizo por nuestra familia durante los últimos años.Jan and her team have handled both of my parents funerals over the past 3 years, my Mom's most recently. They were tremendously sincere and empathetic to my family's needs. I really like the fact you can have a catered meal after the service. That was a perfect way to re-connect with family and friends after the stress leading up to her death. Funeral Directors are some of the hardest working people I know. Especially being on call 24/7 every day of the year. They certainly aren't appreciated for doing a job very few would want. I definitely appreciate all your team did for our family over the past few years.Comentario traducidoVer original

¡KRISTIN ES INCREÍBLE! No puedo agradecerle lo suficiente por el hermoso servicio que organizó para mi padre. Cuando nos reunimos con ella por primera vez para hacer los arreglos para el funeral de mi padre, ella nos recibió con los brazos abiertos y se aseguró de que todo fuera perfecto y fue más allá de lo esperado. Gracias Kristin por todo, así como al resto del personal de Flanner & Buchanan. ❤️KRISTIN IS AMAZING! I cannot thank her enough for such a beautiful service she put together for my father. When we first met with her to make arrangements for my father’s funeral she came in with open arms and made sure everything was perfect and went above and beyond. Thank you Kristin for everything as well as the other staff at Flanner & Buchanan ❤️Comentario traducidoVer original

Hicieron más de lo necesario durante todo el proceso, antes, durante y después del funeral de mi esposo. Fueron pacientes conmigo y con mi familia con todos los detalles. Incluso te llaman durante el primer año para ver cómo estás y cómo estás lidiando con el duelo. ¡Altamente recomendados!They went above and beyond through the whole process before, during, and after my husband’s funeral. They were patient with myself and my family with all the details. They even check on your throughout the first year to see how your doing and how your dealing with grief. Highly recommend!!!Comentario traducidoVer original