Kerr Brothers Funeral Home

Quería compartir algunas cosas con respecto a Kerr Brothers y el excelente servicio recibido. Tom Morton es, por mucho, una de las personas más profesionales y mejores con quienes trabajar en Kerr Brothers. Nuestra familia los ha utilizado para varios funerales, y para el fallecimiento más reciente, él fue paciente con la familia, empático con las necesidades específicas que debían cumplirse y estamos muy agradecidos por sus servicios y el tiempo dedicado a trabajar con nosotros. Fue de gran ayuda durante un momento difícil y estuvo dispuesto a reunirse, discutir y guiarnos tantas veces como necesitáramos para resolver nuestros problemas. Al final del día, su servicio al cliente no tuvo comparación, y es el tipo de persona que mantiene a las familias leales a un lugar como Kerr. ¡Gracias por ser comprensivo y servicial, y Tom merece todos los elogios que podamos darle!I wanted to share a few things in regard to Kerr Brothers and the outstanding service received. Tom Morton is by far one of most professional and best individuals to work with at Kerr Brothers. Our family has used them for various funerals, and for the most recent death--he was patient with the family, empathic with specific needs to be met and we are very thankful for his services and time working with us. He was helpful during a difficult time, and was willing to meet, discuss, and guide us as many times as we needed to work through our issues. At the end of the day his customer service was unmatched, and he's the kind of person that keeps families loyal to a place like Kerr. Thank you for being understanding and helpful, and Tom deserves all the accolades we can possible give!Comentario traducidoVer original

Esta es una reseña para Kerr Brothers Funeral Home en Harrodsburg Rd. El lugar es hermoso. Sin embargo, la interacción que tuve con una amiga mía que estaba tratando de planificar un funeral inesperado para su madre fue desagradable. Sugiero que, si tienen cualquier restricción financiera, llamen a otros lugares para asegurarse de que están recibiendo los servicios con los que se sienten cómodos. La persona con la que consultamos en Kerr Brothers no parecía saber qué hacer con alguien que no tenía un seguro de vida para pagar el funeral. Cuando se le preguntó si había algún costo que pudiera reducirse, comparó el alto costo de un funeral con el aumento del costo de los comestibles. No ofreció ninguna sugerencia para ahorrar dinero y continuó presionando para añadir artículos adicionales incluso después de que fueron rechazados varias veces. No fue capaz de ofrecer ninguna solución alternativa. La sensación que tuvimos sobre la interacción hizo que mi amiga buscara una funeraria alternativa, una que sintiera que tenía compasión por ella y por la situación y que pudiera proporcionarle el servicio con el que se sintiera cómoda. No duden en cambiar sus planes a uno que les dé paz, creo que marcó una gran diferencia en la despedida final de mi amiga a su madre.This is a review for the Kerr Brothers Funeral Home on Harrodsburg Rd. The place is beautiful. However the interaction I had with a friend of mine who was trying to plan an unexpected funeral for her mom was unpleasant. I suggest if you have any financial restraints to call around to ensure you are receiving the services you feel comfortable with. The person we consulted with at Kerr Brothers didn't seem to know what do to with someone who didn't have life insurance paying for the funeral. When asked if there were any costs that could be reduced he compared the high cost of a funeral to that of the increased cost of groceries. He did not offer any suggestions to save money and continued to push additional items even after they were declined several times. He was not able to offer any alternative solutions. The feeling we had about the interaction prompted my friend to seek an alternative funeral home, one that she felt had compassion for her and the situation and was able to provide her with the service that made her feel comfortable. Don't hesitate to change your plans to one that gives you peace, I think it made a huge difference in my friend's final goodbye to her mom.Comentario traducidoVer original

Quiero agradecer a Trevor Good por su servicio excepcional. Fue muy profesional pero también amable y comprensivo. Él atendió a mi madre desde su fallecimiento hasta su descanso final. Kerr brothers hizo un gran trabajo. Todo se hizo según nuestros deseos.I want to thank Trevor Good for his outstanding service. He was so professional but also kind and understanding. He handled my mom from passing until final resting. Kerr brothers did a great job. Everything was done per our wishesComentario traducidoVer original

Pedí flores para una amiga para que las recibiera después de los servicios... y no las recibió. Llamé a la empresa de flores y luego a Kerr bros y la señora que respondió fue la persona más grosera con la que he hablado en mi vida. Me transfirió a otra persona que también fue grosera. ¿Cómo trabajan en este negocio y no tienen compasión? La señora de hecho se rió de mí porque estaba molesta por haber pagado dinero y mi amiga no recibió lo que envié. Sí, son flores, pero es por el principio. Sin compasión, sin disculpas... asco absoluto, Kerr bros.Ordered flowers for a friend to get after the services… which she did not receive. Called the flower company and then Kerr bros and the lady who answered was the rudest person to ever talk to. She transferred me to someone else who was also rude. How do you work in this business and have no compassion? The lady actually laughed at me because I was upset that I paid money and my friend didn’t get what I sent. Yes it flowers but it’s the principle. No compassion, apology .. absolute disgust Kerr bros.Comentario traducidoVer original

Cero compasión mostrada por ellos cuando confundieron las horas del servicio conmemorativo para mi familia y más de 15 parientes se perdieron el servicio. Deberían estar avergonzados.Zero compassion showed from them when they mixed up the memorial service times for my family and 15+ relatives all missed the service. They should be ashamed.Comentario traducidoVer original

Kerr Brothers y su personal convirtieron una situación incómoda y dolorosa en una situación soportable con su amabilidad, comprensión y atención al detalle. Fue reconfortante saber que fueron honestos, directos y nunca una sola vez se aprovecharon de nuestra desafortunada situación intentando vendernos algo que no necesitábamos mientras teníamos que planificar rápidamente nuestro funeral. Son un pilar en la comunidad por razones obvias y los recomendaría ampliamente a cualquiera si y cuando se encuentren en esta situación.Kerr Brothers and their staff made an uncomfortable and painful situation into a bearable situation with their kindness, understanding and attention to detail. It was comforting to know that they were honest, upfront and never once took advantage of our unfortunate situation by trying to sale us anything that we didn't need as we had to quickly plan out our funeral. They are staple in the community for obvious reasons and I would highly recommend them to anybody if and when you find yourself in this situation.Comentario traducidoVer original

Toda mi familia quedó muy contenta con cómo se veía mi mamaw Barb en su funeral. Su maquillaje fue perfecto, sé que ella habría estado encantada con cómo se veía. Felicitaciones a quienquiera que la preparara para el servicio.My entire family was so pleased with how my mamaw Barb looked at her funeral. Her makeup was perfect, I know she would have been thrilled with how she looked. Kudos to whomever prepared her for the service.Comentario traducidoVer original