Premier Funeral Services

No puedo expresar suficiente gratitud por lo profesional y atento que fue el personal durante la recogida de mi suegra. La trataron con dignidad y mostraron a nuestra familia mucha compasión. Merissa fue verdaderamente excepcional. Fue tranquila, concisa y extremadamente conocedora durante todo el proceso. Su competencia y seguridad hicieron que una situación abrumadora se sintiera mucho más manejable. Estamos muy agradecidos por la amabilidad, el respeto y el profesionalismo mostrados a nuestra familia. Recomiendo ampliamente sus servicios.I cannot express enough gratitude for how professional and caring the staff was during the pickup of my mother in law. They treated her with dignity and showed our family so much compassion. Merissa, was truly outstanding. She was calm, concise, and extremely knowledgeable throughout the entire process. Her competence and reassurance made an overwhelming situation feel much more manageable. We are very thankful for the kindness, respect, and professionalism shown to our family. Highly recommend their services.Comentario traducidoVer original

Durante uno de los momentos y circunstancias más difíciles. Marjorie fue muy profesional y comprensiva con nuestras necesidades culturales para la ceremonia. Se tomó el tiempo para conocer nuestras necesidades y trabajó con nosotros para que esta transición fuera lo más fluida posible. Tanto Charles como Marie se mostraron muy profesionales y corteses. Gracias a Premier Funeral por su tremenda ayuda durante estos momentos.During one of the most difficult times and circumstances. Marjorie was very professional and understanding to our cultural needs for the ceremony. She took the time to become knowledgeable of our needs and worked with us to make this transition as smooth as possible. Both Charles and Marie showed up very professional and courteous. Thank you Premier Funeral for you tremendous help during these times.Comentario traducidoVer original

Contactamos a Marjorie con respecto a Premier Funeral Services y ella nos recibió al día siguiente. Ella revisó todo con gran claridad y compasión. Firmamos el papeleo ese día y, para nuestra sorpresa, ese mismo día comenzó el proceso. Nos mantuvieron informados en cada paso del camino. Marjorie se puso a nuestra disposición por mensaje de texto, correo electrónico, teléfono y en persona. Realmente se convirtió en parte de nuestra familia. Nos ayudó a hacer todo, desde las tarjetas de oración hasta los Certificados de Defunción. El proceso se realizó con respeto y dignidad. No podríamos haber pedido más.We contacted Marjorie regarding Premier Funeral Services and she met us the next day. She reviewed everything with great clarity and compassion. We signed the paperwork that day, and much to our surprise, that night the process began. We were kept informed every step of the way. Marjorie made herself available to us by text, email, phone, and in person. She truly became a part of our family. She helped us get everything done, from prayer cards to Certificates of Death. The process was done with respect and dignity. We could not have asked for more.Comentario traducidoVer original

Premier Funeral Services fue una excelente elección para las necesidades de nuestra familia. Jennifer fue nuestra directora funeraria y fue muy servicial, paciente y compasiva durante todo el proceso. Definitivamente los recomendaría.Premier Funeral Services was an excellent choice for our family’s needs. Jennifer was our funeral director and she was very helpful, patient, and compassionate the whole way through. I would definitely recommend them.Comentario traducidoVer original

Tuvimos una experiencia horrible con esta funeraria. Las interacciones fueron transaccionales y muy frías en un momento en el que sentíamos que necesitábamos compasión. La gota que colmó el vaso fue cuando fuimos a recoger los restos de nuestro hermano y nos cobraron ilegalmente una comisión por tarjeta de crédito a pesar de que pagamos con una tarjeta de débito. Nunca se mencionó ninguna comisión adicional. Vinimos de otro estado y no teníamos cheques con nosotros, por lo que lamentablemente se nos aplicaron cargos adicionales. En general, si pueden evitar este lugar, lo haría. Lamentablemente no tuvimos otra opción. Editado porque no puedo responder. De hecho, es ilegal cobrar una comisión por procesamiento en una tarjeta de débito. En mi línea de trabajo estoy bastante familiarizado con esta regulación. Si hubiera pagado con una tarjeta de crédito, eso habría sido una cosa, pero no fue así. Pero, de nuevo, todo se reduce a la mala comunicación.We had a horrible experience with this funeral home. The interactions were transactional and very unfeeling in a time where we felt we needed compassion. The last straw was when we went to pick up our brothers remain they illegally charged us a credit card fee even though we paid with a debit card. There was never any mention of additional fees. We came from out of state and did not have checks with us so were unfortunately assessed additional fees. Overall if you can avoid this place I would. We unfortunately didn’t have a choice. Edited because I’m unable to reply. It is in fact illegal to charge a processing fee on a debit card. In my line of work I am quite familiar with this regulation. If I had paid with a credit card, that would have been one thing however I did not. But again it comes down to the poor communication.Comentario traducidoVer original

Jennifer fue muy conocedora y empática con nuestras necesidades. Explicó todo en detalle, respondió a todas nuestras preguntas y contestó a nuestros mensajes rápidamente. Ella hizo que este proceso, en un momento tan difícil, fuera lo más fácil posible para nosotros. Realmente apreciamos todo lo que hizo por nosotros. Tuvimos una experiencia desagradable: cuando fuimos a Premier para pagar y recoger las cenizas de nuestra madre, había otra señora de Premier allí ayudando a una madre y a una hija. Claramente me vio a mí y a mi esposo esperando, ya que estábamos de pie junto al letrero de Bienvenida en el vestíbulo, pero nunca nos saludó y, cuando terminó con sus clientes, simplemente se fue y no regresó. Esperamos allí unos 10-15 minutos pero ella siguió sin volver a pesar de que nos vio allí esperando. Finalmente llamé a Premier para informarles que estábamos esperando en el vestíbulo para pagar y recoger las cenizas. Jennifer salió, fue tan amable y simplemente encantadora, a diferencia de la otra señora mayor. Esa experiencia con la señora mayor fue lo único que nos dejó un mal sabor de boca durante un momento tan difícil de gran pérdida.Jennifer was very knowledgeable and empathetic to our needs. She explained everything in detail, answered all of our questions and responded to our messages quickly. She made this process, at such a difficult time, as easy as possible for us. We really appreciated all she did for us. We did have an unpleasant experience - when we went to Premier to pay and pick up our mom’s ashes there was another lady from Premier there helping a mother and daughter. She clearly saw me and my husband waiting since we were standing by the Welcome sign in the lobby, but she never acknowledged us and when she finishing up with her clients she just left and didn’t return. We waited there about 10-15 minutes but she still didn’t come back even though she saw us there waiting. I finally called Premier to let them know we were waiting in the lobby to pay and pick up the ashes. Jennifer came out, she was so gracious and just so lovely, unlike the other older lady. That experience with the older lady was the only thing that left a sour note for us during such a difficult time of great loss.Comentario traducidoVer original

¡Jared Fairbanks y su personal fueron excepcionales! Fue servicial, amable, atento y ¡los precios fueron extremadamente justos y razonables! Es un alma maravillosa.Jared Fairbanks and his staff were exceptional! He was accommodating, kind, helpful and the pricing was extremely fair and reasonable! He is a wonderful soul.Comentario traducidoVer original