Home Instead

Trabajé aquí por poco más de un año y tuve una experiencia muy frustrante. Las horas eran extremadamente inconsistentes: algunas semanas tenía horas de tiempo completo, mientras que en otras bajaban a tan solo 10 o 15. Recortaban las horas por el uso del teléfono, incluso cuando era requerido para el trabajo y necesario para la interacción con los clientes. También hubo días en los que se esperaba que estuviera disponible todo el día sin recibir pago. Cuando se planteaban inquietudes, nunca se abordaba ni se resolvía nada. Mientras tanto, se les cobraba a los clientes cantidades excesivas, aprovechándose claramente del hecho de que probablemente las pagarían. La gerencia esperaba que los empleados estuvieran siempre disponibles, pero cuando necesitabas contactarlos, rara vez respondían. Las revisiones y los seguimientos tomaban una cantidad de tiempo irrazonable. Incluso me sancionaron dos semanas después de avisar que no asistiría —cuatro horas antes de mi turno por correo electrónico— por "comportamiento poco profesional", a pesar de que no había una política clara que indicara que eso no era suficiente aviso. La capacitación también fue inconsistente. En ocasiones, se esperaba que trabajara turnos sin entender completamente los planes de cuidado o los procedimientos de seguridad adecuados, lo cual es inaceptable en este tipo de trabajo. En general, hubo una grave falta de comunicación, consistencia y apoyo para los empleados.I worked here for a little over a year and had a very frustrating experience. Hours were extremely inconsistent—some weeks I had full-time hours, while others dropped to as little as 10–15. They would cut hours over phone use, even when it was required for the job and necessary for client interaction. There were also days where I was expected to be on call all day without being paid. When concerns were brought up, nothing was ever addressed or resolved. Meanwhile, clients were charged excessive amounts, clearly taking advantage of the fact that they would likely pay it. Management expected employees to always be available, but when you needed to reach them, they were rarely responsive. Reviews and follow-ups took an unreasonable amount of time. I was even written up two weeks after calling off—four hours before my shift via email—for "unprofessional behavior," despite there being no clear policy stating that wasn’t sufficient notice. Training was also inconsistent. At times, I was expected to work shifts without fully understanding care plans or proper safety procedures, which is unacceptable in this type of work. Overall, there was a serious lack of communication, consistency, and support for employees.Comentario traducidoVer original

¡Lugar terrible para trabajar! Pagan $12 por hora para cuidar a personas mayores vulnerables. Las condiciones eran horribles. Querían asegurarse de que yo regresara a dar clases de sustitución en el área de Manhattan; un puesto de enseñanza que ya no existe. De hecho, no solo dejé Home Instead y la enseñanza de sustitución, sino que me voy del estado de Kansas. Ese trabajo fue una pérdida de tiempo, al igual que vivir en el estado de KS. ¡Qué bueno que se vayan!Terrible place to work! They pay $12/hour to care for vulnerable seniors. The conditions were horrible. They wanted to make sure that I returned to substitute teaching in the Manhattan area; a teaching position that no longer exists. As a matter of fact, not only did I leave Home Instead, and substitute teaching, I'm leaving the state of Kansas. That job was a waste of time, just like living in the state of KS. Good riddance!!Comentario traducidoVer original

¡No puedo decir lo suficiente sobre lo satisfechos que estamos mi hermana y yo con Home Instead! Cada persona con la que hemos interactuado ha sido atenta y receptiva. ¡El equipo de cuidadores que han sido asignados para ayudar a nuestros padres ha sido simplemente maravilloso! Tratan a mis padres con verdadera preocupación y trabajan muy duro para hacer todo por ellos, justo de la manera en que ellos preferirían que se hiciera. Trabajamos brevemente con otra organización, ¡y la diferencia es como el día y la noche! Desde nuestro primer contacto con Home Instead, vimos lo organizados y detallistas que son. Meta en la oficina ha sido muy encantadora y ha recopilado tantos detalles sobre mis padres. Esto ayuda a que los cuidadores lleguen preparados para apoyar y conectar con mis padres. Todo el proceso, incluyendo su contrato y papeleo, la carpeta de comunicación del cuidador, su portal en línea y su personal ha sido ideal para nuestra familia. También son muy receptivos a las preguntas y solicitudes. Realmente sentimos que nuestros padres están cuidados y que nosotros estamos siendo apoyados. ¡Es un gran alivio tener socios en los que podemos confiar para el cuidado de nuestros padres!i can not say enough about how pleased my sister and I are with Home Instead! Every person we have interacted with has been caring and responsive. The team of caregivers who have been assigned to help our parents have been simply wonderful! They treat my parents with real concern, and work very hard to do everything for them, just exactly the way they would prefer it done. We worked briefly with another organization, and the difference is night and day! From our first contact with Home Instead we saw how organized and detailed they are. Meta in the office has been so lovely and has gathered so many details about my parents. This helps caregivers arrive prepared to support and connect with my parents. The entire process, including their contract and paperwork, the caregiver communication binder, their online portal, and their staff has been a great fit for our family. They are also very responsive to questions and requests. We really feel that our parents are cared for, and that we are being supported. It is such a relief to have Partners we can trust for our parents care!Comentario traducidoVer original

¡Estamos tan agradecidos de haber hecho la conexión con Home Instead! Mi esposo tiene 80 años y tiene la enfermedad de Parkinson, lo que le dificulta cuidarse a sí mismo mientras yo (de 60 años) estoy en el trabajo durante el día. ¡Home Instead al rescate! Son profesionales y, a la vez, cercanos. A mi esposo le encanta cuando vienen. Preparan sus comidas y conversan con él sobre sus diversos intereses y colecciones. Además de cuidarlo, lavan la ropa y limpian la casa por mí. ¡Incluso alimentan al perro! Dejan una nota cada vez que vienen, informándome qué sucedió durante el día y si hubo algún problema. Fuimos a otro servicio en la ciudad por un par de semanas. Cambiamos porque la otra empresa era menos costosa y estamos pagando de nuestro propio bolsillo. ¡Permítanme decirles que solo nos tomó una semana darnos cuenta de que el costo extra valía totalmente la pena! Los cuidadores de Home Instead son más maduros, más profesionales y confiables. Son muy cariñosos y amables. Estamos muy agradecidos por sus servicios y los recomendaría ampliamente a cualquiera que busque atención en el hogar.We are so thankful to have made the connection with Home Instead! My husband is 80 yrs old and has Parkinson's disease, which makes it hard for him to care for himself while I (60 yrs old) am at work during the day. Home Instead to the rescue! They are professional and yet personable. My husband loves it when they come. They fix his meals and visit with him about his various interests and collections. In addition to caring for him, they do laundry, and clean around the house for me. They even feed the dog! They leave a note each time they come, letting me know what went on during the day, and if there were any issues. We went to another service in town for a couple of weeks. We changed because the other company was less expensive and we are paying from our own pocket. Let me tell you, it only took a week for us to tell that the extra cost was absolutely worth it! Home Instead caregivers are more mature, more professional and dependable. They are very caring and kind. We are so thankful for their services, and would highly recommend them to anyone looking for in-home care.Comentario traducidoVer original

Esta empresa es genial. Han sido receptivos, confiables y dignos de confianza con sus cuidados. Tara es increíble y ¡no podríamos haber pedido a nadie mejor para ayudar a mis abuelos!This company is great. They have been responsive, dependable and trustworthy with their care. Tara is awesome and we couldn’t have asked for anyone better to help my grandparents!Comentario traducidoVer original

Absolutamente increíble. El servicio 24/7 que necesitábamos fue cubierto por esta agencia y recibimos una atención y apoyo excepcionales. No podemos agradecerles lo suficiente por ayudarnos durante este momento difícil.Absolutely amazing. The 24/7 service that we needed was covered by this agency and we received exceptional care and support. We can’t thank you enough for assisting us during this difficult time.Comentario traducidoVer original

Me pusieron en una situación incómoda para la que no fui debidamente capacitado.I was put in an uncomfortable situation that I was not properly trained for.Comentario traducidoVer original