Hutton Monuments

NO USEN ESTA EMPRESA. Te robarán el dinero y no cumplirán con lo prometido. Pagué por 2 lápidas y ambas fueron instaladas después de una ESPERA MUY MUY LARGA. Una no estaba colocada y la otra estaba colocada incorrectamente. No quisieron arreglarlo ni colocar la piedra correctamente, a pesar de que ambas fueron pagadas. Llamamos, pasamos por allí varias veces y nos daban varias fechas nuevas, nuevas excusas cada vez durante más de un año. Finalmente tuvimos que contratar a otra empresa para arreglar ambas lápidas en Mayetta, Kansas. La nueva empresa fue rápida, honesta y razonable. Hutton es una estafa y se aprovechan de sus clientes.DO NOT USE THIS COMPANY. They will steal your money and under deliver. Had 2 stones paid for and both installed after a LONG LONG WAIT. 1 was not set and 1 was set incorrectly. They would not fix or actually set the stone, both were paid for. Called, stopped in several times and they told us several new dates, new excuses every time for over a year. We finally had to hire another company to fix both headstones in Mayetta, Kansas. New company was fast, honest and reasonable. Hutton is a scam and they prey on their customers.Comentario traducidoVer original

No debería haber una opción de cero estrellas porque es lo que merecen. CERO estrellas. Si bien Susan y Chris brindan un servicio atento y receptivo en la parte de los funerales, por favor NO esperen lo mismo de Hutton Monuments, que resulta ser del mismo dueño pero es dirigido por su hijo Tyler. Tyler miente una y otra vez a los clientes para mantenerlos a raya. Durante meses me siguió diciendo que la piedra de mi familiar había llegado y estaba lista para ser colocada. Volé a Topeka después de 13 meses de espera, luego de que Tyler me dijera que estaría instalada para el 14/03/25. Fui al cementerio y no vi nada. Fui a Huttons y exigí ver la piedra. Lo que vi fue lo que ellos pensaban que era la piedra de mi familiar. La piedra ni siquiera estaba lista. De hecho, todavía estaba envuelta como cuando llegó de Iowa, a pesar de que Tyler, una y otra vez, me mintió diciendo que todo estaba listo para colocarse y que solo estaban esperando a que el clima cooperara. Pagué la piedra por completo. Nunca hagan eso. Asegúrense de pagar la mitad y la otra mitad al finalizar el trabajo. ¡Tal vez, solo tal vez, eso habría proporcionado la iniciativa para terminarlo! Vive y aprende. ¡NO compren su piedra en Hutton’s a menos que quieran esperar años para cerrar el capítulo en su proceso de duelo!No stars should be an option as that is what they deserve. ZERO stars. While Susan and Chris provide attentive and responsive service on the funeral side, please DO NOT expect the same from Hutton Monuments which happens to be the same owner but run by their son Tyler. Tyler lies left and right to clients to keep them at bay. For months he kept telling me that my relative’s stone was in and ready to be set. I flew out to Topeka after 13 months of waiting after Tyler told me it would be installed by 3/14/25. I went to the cemetery to see nothing. I went to Huttons and demanded to see the stone. What I saw was what they thought was my relative’s stone. The stone wasn’t even ready. In fact, it was still wrapped as it came from Iowa, even though Tyler, time and time again, lied telling me it was all ready to set and all they were waiting for was the weather to cooperate. I paid the stone in full. Never do that. Make sure to pay 1/2 and the other half upon completion of the work. Maybe, just maybe, that would’ve provided the initiative to get it done! Live and learn. Do NOT get your stone at Hutton’s unless you want to wait years to close the chapter in your grieving process!Comentario traducidoVer original

¡NO USEN ESTA EMPRESA! Pagamos por completo la lápida de nuestro padre en marzo y ahora es julio. Dos fechas de entrega han pasado sin ninguna explicación ni llamada telefónica. Nunca hay nadie en la oficina.DO NOT USE THIS COMPANY! We paid in full for our father’s headstone in March and it is now July. Two dates of delivery have come and gone without any explanation or phone call. No one is ever in the office.Comentario traducidoVer original

Todas las malas reseñas son precisas. Todo lo que se afirma en el sitio web de Better Business Bureau sobre Hutton Monuments resume mi experiencia con ellos. Tomaron una situación estresante y la hicieron abundantemente peor al ofrecer información falsa y una serie de mentiras y excusas. Sospecho que Tyler está abrumado además de ser un mal hombre de negocios. Les doy una reseña de dos estrellas solo porque Tyler tiene cinco hijos y, en algún momento (más de seis meses después), realmente hizo un esfuerzo por terminar el trabajo por el que le pagué.All of the bad reviews are accurate. Everything stated on the Better Business Bureau website about Hutton Monuments summarizes my experience with them. They took a stressful situation and made it abundantly worse by offering false information and a litany of lies and excuses. I suspect Tyler is overwhelmed on top of being a poor businessman. I give them a two-star review only because Tyler has five kids, and at some point (over six months later), he actually made an effort to finish the job I paid him to do.Comentario traducidoVer original

Compramos la piedra de mi madre en marzo, ya es noviembre y todavía no ha sido colocada. He llamado y dejado 2 mensajes y no he recibido una llamada de vuelta. Cuando llamé durante el verano, siempre me decían que nos enviarían una foto cuando se colocara. Sigo esperando esa foto. Si hubiera sabido que tardaría tanto, habría ido a otro lugar.We bought my mothers stone in march here it is November and it still hasn't been set. I have called and left 2 messages and have not gotten a call back. When i called during the summer it has always been they would send us a picture when it gets set. Still waiting on that picture. If I would of known it would take this long I would of went elsewhere.Comentario traducidoVer original

No puedo lograr que nadie devuelva las llamadas telefónicas o correos electrónicos. Pagué por la lápida de mi padre hace más de un año por completo y me dijeron que estaría lista en 5 a 6 meses y ¡nada!Can't get anyone to return phone calls or emails. Paid for my father's headstone over a year ago in full and was told it would be set in 5 to 6 months and nothing!Comentario traducidoVer original

Pagamos por un grabado en una lápida en diciembre de 2015. Al 2 de junio de 2016 (y pasado el Día de los Recordatorios), el grabado aún no se ha realizado. Cuando los llamamos al respecto, Lisa, que atendió el teléfono, fue muy amable y se disculpó. Alguien en el fondo le decía que simplemente colgara y que no tienen que rendirnos cuentas. Me da la sensación de que cobrar el cheque hace 7 meses dice eso. Voy a ir al BBB a continuación.We paid for a headstone engraving in December of 2015. As of June 2, 2016 (and past Memorial day) the engraving has still not been done. When we called them about it Lisa that answered the phone was very nice and apologetic. Someone was in the background telling her to just hang up and that they don't have to answer to us. I'm feeling like cashing the check 7 months ago says you do. Going to the BBB next.Comentario traducidoVer original